Politica de utilizare cookie-uri

POLITICA DE COOKIES

 Această politică cuprinde informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră, atunci când utilizați site-ul nostru. În colectarea acestor informații, noi acționăm în calitate de operator de date personale și, prin lege, suntem obligați să vă furnizăm informații despre noi, despre scopul, durata și modul în care folosim datele dumneavoastră și despre drepturile pe care le aveți asupra datelor personale.

CINE SUNTEM NOI?

Organizația are un DPO

Detaliile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor sunt:

1.1         CÂND FOLOSIȚI SITE-UL NOSTRU

Atunci când utilizați site-ul pentru a căuta produsele și serviciile noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le punem la dispoziție, pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a vă oferi o experiență cât mai bună în utilizarea site-ului nostru sunt utilizate de noi un număr de cookie-uri (cookies first party) și de terțe părți (cookies third party). Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt strict necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze și nu vă cerem consimțământul de a le introduce în calculatorul dvs. Aceste cookie-uri sunt prezentate mai jos.

Pe lângă cookie-urile pe care le folosim, lucrând cu terțe părți pentru a vă oferi o experiență oportună, acestea plasează diverse cookie-urile în calculatorul dvs., însă doar cu consimțământul dvs. Acestea sunt arătate mai jos.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, consultați politica noastră privind cookie-urile.

1.2         CÂND TRIMITEȚI O SOLICITARE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI NOSTRU

Când trimiteți o solicitare prin intermediul site-ului nostru, vă solicităm numele și prenumele, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail.

Utilizăm aceste informații pentru a răspunde cererii dvs., inclusiv furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre. Putem să vă trimitem un e-mail de mai multe ori după ce ați făcut o solicitare, pentru a ne asigura că am răspuns la întrebarea dvs. și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor noștri.

Solicitarea dvs. este stocată in baza noastră de date și va fi procesată de unul dintre angajații noștri. La datele dumneavoastră cu caracter personal are acces doar personalul autorizat din cadrul companiei.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate în ceea ce vă privește..

Menținem e-mailurile venite din solicitări timp de 3, după care sunt arhivate în siguranță și păstrate timp de 5 ani, când le ștergem.

1.3 CÂND ACHIZIȚIONAȚI UN PRODUS DE PE SITE-UL NOSTRU

Când cumpărați servicii de pe site-ul nostru, vă vom solicita următoarele date:

• numele/prenumele;
• adresa;
• numărul de telefon de contact,
• adresa de livrare;
• adresa de e-mail și
• informațiile despre cartea de credit.

De asemenea, înregistrăm adresa IP (Internet Protocol), care este adresa calculatorului dvs. pe Internet.

Vom folosi informațiile dvs. pentru a verifica detaliile cărții de credit pentru achiziția dvs., pentru a procesa comanda dvs. și pentru a vă trimite produsele dvs. De asemenea, vă vom trimite o factură prin e-mail și putem utiliza numărul dvs. de telefon pentru a vă contacta în legătură cu achiziția dvs.

Solicităm aceste informații pentru a procesa plata, pentru a vă livra produsele sau serviciile și pentru a îndeplini solicitarea dvs.

Informațiile dvs. sunt stocate pe site-ul nostru și pe serverul nostru cloud, ambele cu sediul în cadrul Uniunii Europene. Detaliile cărții dvs. de credit sunt transmise unui terț procesator de plăți care are sediul în UE. Nu păstrăm informațiile despre cardul dvs. de credit.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

2. DREPTURILE DVS. CA PERSOANĂ VIZATĂ

Ne puteți întreba ce informații avem despre dumneavoastră și ne puteți cere să le corectăm dacă sunt inexacte. Dacă v-am cerut și v-ați dat consimțământul pentru a procesa datele personale în anumite situații,veți  puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

Dacă prelucrăm datele dvs. personale pentru a îndeplini un contract sau în temeiul consimțământului, puteți să ne cereți să vă oferim o copie a informațiilor într-un format care să poată fi citit, astfel încât să îl puteți transfera altui furnizor.

Dacă prelucrăm datele dvs. personale pe bază de consimțământ sau de interes legitim, puteți solicita ștergerea datelor dvs.

Aveți dreptul să ne cereți să nu mai folosim informațiile dvs. pentru o perioadă de timp dacă credeți că nu facem acest lucru în mod legal.

În cele din urmă, în anumite circumstanțe, puteți să ne cereți să nu luăm decizii care să vă afecteze utilizându-vă prelucrarea automatizată sau profilarea.

Pentru a trimite o solicitare privind datele dvs. personale prin e-mail, poștă sau telefon, utilizați informațiile de contact furnizate mai sus în secțiunea Cine suntem noi în această politică.

3. DREPTUL TĂU DE A DEPUNE PLÂNGERE

Dacă aveți o plângere cu privire la utilizarea de către dvs. a informațiilor dvs., potrivit procedurii de soluționare a plângerii, vă rugăm să ne contactați prima oară pe noi, pentru a putea remedia în mod amiabil cererea. Cu toate acestea, puteți, de asemenea, să contactați Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru Informații prin intermediul site-ului lor la http://www.dataprotection.ro/ sau să le scrieți la adresa:

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania